尴尬!2岁男童入住自如租房4月后被曝患白血病离世,企业却称未装修房源....

核心提示:在租房越来越流行的当下,很多人对甲醛房可谓又怕又恨。可没想到,就在这两天,曾深陷甲醛房事件的自如竟又一次被推上了风口浪尖。据梨视频报道,江苏南京陈女士一家去年6月通过自如租房。然而,在入住4个月后,年仅2岁半的儿子被查出患上了幼年型粒单核细胞白血病,并在住院治疗的第一百天离开了人世。后经12345救助服务平台检测,其所租房屋甲醛超标。面...

在租房越来越流行的当下,很多人对甲醛房可谓又怕又恨。

可没想到,就在这两天,曾深陷甲醛房事件的自如竟又一次被推上了风口浪尖。

据梨视频报道,江苏南京陈女士一家去年6月通过自如租房。然而,在入住4个月后,年仅2岁半的儿子被查出患上了幼年型粒单核细胞白血病,并在住院治疗的第一百天离开了人世。

后经12345救助服务平台检测,其所租房屋甲醛超标

面对如此不幸的事,陈女士为何不直接找自如,而是选择对媒体爆料?

按照她的说法,其实是找过,但却没用。

在视频中,陈女士也表明了自己的诉求:要自如的一个公开道歉,并下架所有有问题的房源,不要再来害人。

可对方在认可了检测报告的情况下,却只愿意给予所谓的慰问

所以别说下架房源了,就连公开道歉这一条,自如也很干脆的拒绝了。

出错了事态度还如此强硬,

正是在这样鲜明的对比下,这条新闻迅速被推上了热搜。

然而,事情很快有了反转。

5月15日,自如发表声明称:(南京自如)公司2018年12月获悉以来,一直深表关切、积极跟进。帮助陈女士家人就医的同时,第一时间核查了房源情况,公司未对该房源进行过装修,只在陈女士入住半年前配置了基础家具用品,相关家具均有检测检验报告,符合规定。

基于目前事实,南京自如对陈女士及其家人提出的事件责任认定、巨额索赔等要求难以达成一致。

这就尴尬了。

双方不仅诸多细节上对不上,就连陈女士的诉求,自如也刻意提到了巨额索赔

看来,陈女士和自如的这场“口仗”还有得打!

其实,我们若是抛开了对这场是非中谁对谁错的判断。

那么在梨视频对陈女士的采访视频中,有个细节依旧值得关注:即陈女士所提供的和自如管家的沟通资料。

这里面,自如管家承认:在公司培训的时候其实要求管家告诉客户房子是不是首次出租,特别是要提醒孕妇或者带着小孩的。

但陈女士说自己根本没被提醒,她若是知道的话怎么可能拿孩子的生命去开玩笑。

不难猜测,陈女士的本意是想借此来证明,在自己孩子患病这件事上,自家还存在着对管家管理不足的问题。

但这段话却让很多网友细思极恐。

如果这段视频是真的,也就是说在自如的认知中,首次出租的房子,提醒孕妇和孩子最好别住。

那年轻人呢,只因他们的抵抗力相对较强,就可以“被迫吸甲醛”?!

更进一步的说,如果自如这样的头部品牌都如此,那么其他的长租公寓是不是更可怕?

(一)

在兴起不久的长租公寓市场,2011年开始运营的自如,可谓是其中的佼佼者。

它原本只是链家集团的一个事业部。

彼时,链家董事长左晖对其设下的目标是通过创新的互联网O2O模式,解决业主出租难、租客找房难且体验不佳的行业痛点,为千万租客创造有品质的租住生活。

大家知道,在长租公寓出现前,租房行业虽不缺中介。

但他们做的事无非就是“牵桥搭线”,待到房主和租客签好合同,自己拿到中介费后,就啥事不管了。

所以接下来,房东仍旧需要操很多的心。

诸如家用电器出现问题,租客一旦反馈了,房东就需要及时去修理。

最头疼的还要属遇到素质比较低的租客,拖欠房租不说,还随意对房子进行各种损坏。

正是为了解决房主这样的困扰,以自如为代表的长租公寓出现了。

它们会先花钱从业主手里承租下房子,然后对破旧的房子进行重新的装修,最后将其租给租客。

这样一来,房主不必和租客直接对接,关于双方的合理诉求,自如的管家都会从中协调并给予解决。

“有痛点的地方,往往就有商机”。

事实证明,链家这次的确押到了一个大风口。

自2015年开始,国务院办公厅以及住建部、财政部、人民银行等多部委相继出台了多项政策,共同大力推进住房租赁。

尤其是2017年开启了新一轮房地产调控后,长租公寓行业可谓天时已具。

这种情况下,自如发展愈加迅速。

2016年,自如开始独立运营。

2018年1月,自如宣布获得40亿人民币A轮融资,这是中国长租公寓行业规模最大的一笔融资。

相关数据显示,自如目前已覆盖了全国9座城市,累计达200万用户。

(二)

然而,看似风光的背后,却是赢不了利的尴尬。

久而久之,长租公寓的经营者们便把初衷抛在了脑后。

它们不仅大肆抢占房源、哄抬房租,还打着信用租房的幌子,欺骗消费者去贷款。

最可怕的还要属任意出租甲醛超标的房子。

众所周知,甲醛对人体伤害非常大,对人眼、鼻等有刺激作用。

1995年,甲醛被国际癌症研究机构确定为可疑致癌物。

2004年,世界卫生组织国际癌症研究机构明确将甲醛上升为一类致癌物。

尤其在新房中,因地板、家具、墙面漆都会不同程度的释放甲醛,所以往往需要用通风并辅以空气净化器、绿植等手段来实现一段时间的“散毒”,方才可以入住。

与此同时,十堰职业技术学院曾做过一项实验显示,经过6个月通风,实验的房屋甲醛平均浓度刚达到0.08毫克/立方米,刚达到国家标准的最上限。

这对于长租公寓来说真的太不友好了。

房子空置一天就意味着浪费了一天的租金,资本的逐利性又怎会容忍这样的行为发生?!

所以别说6个月了,现实中,很多长租公寓都是刚装修好就立即选择出租。

自如之前也好不到哪里去。

据新华社2017年12月的报道,有“自如管家”承认:为了控制成本,装修好的房屋一般最多放置三天,然后就挂牌出租了。同时,自如的装修团队完成一个三居室的装修最快仅需要30天。

其实对这样房子可能出现的问题,自如恐怕早已心知肚明。

否则他们也不会主动提醒孕妇和孩子最好别住,说白了不就是怕惹麻烦么。

毕竟在他们看来,青壮年的抵抗力强,出事的概率要低很多……

(三)

只是“人算不如天算”。

光2018年,自如身上就发生了全网关注的 “阿里P7员工租住甲醛房后患白血病去世” 事件、“26名租客集体起诉自如甲醛超标”事件。

2018年8月31日,一篇题为《阿里P7员工得白血病身故 生前租了自如甲醛房》的文章引爆网络。

文章称,一位在入职阿里时体检各项指标全部正常的阿里员工,在租住了自如公寓后罹患急性白血病身故。而待到他病逝后,妻子来到杭州,对那套自如房子进行了检测,结果显示:甲酪超标

在该事件的启发下,  26名租住了刚装修完工的自如房的北京租户,意识到自己身体的不适可能和出租房有关系,于是在空气检测确定甲醛超标的情况下,决定对自如提出起诉。

可惜,在过了舆论讨伐的集中期后,集中起诉就再也没了下文。

而有媒体通过中国裁判文书网上查询才得知,之所以没有媒体报道,是因这些起诉中,“个人并没有告倒企业”。

在大部分案件中,法院只是支持了租客要求自如退还房租、押金、服务费的诉求。

至于赔偿医药费、精神损害赔偿金这块,则基本上没戏。

因为法律讲究的是证据。

而大部分租客即便有入住前后体检报告、租房甲醛报告来做证据,

却因无法验证室内空气质量与所患病是否具有因果关系,依旧难以获得相应的赔偿。

想来这也是陈女士在和自如直接沟通无果后,不选择直接起诉自如,而是先像媒体爆料的原因。

(四)

那么自如在该事件中究竟有没有错?

若陈女士说的才是真的,那么自如肯定是有问题的,为了利益就敢随便赌上租客的生命健康。

完了,还仗着租客无法给出租房的空气质量和病情有关的客观证据,态度强硬、据不认错!

退一步说,若真相是自如解释的那样,其所租的房子并没有经过自己的装修。

那么想必陈女士在和自如的沟通中早就知道了情况。

而其选择在爆料中对此刻意的隐瞒,无疑就是想让借助网友的不知情帮助自己谴责自如

如此的话,陈女士固有不对,但何尝不是自如自己过往的表现导致公众对其的信任脆弱,才给了别人这样“钻空子”的机会呢?

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