都怪马云、刘强东太强大?!亚马逊重蹈“电商鼻祖”覆辙,刚刚,也宣布 “逃”了…

核心提示:有时候企业输了,主要原因并不是因为对手的强大,而是固步自封让自己没有跟上竞争的步伐。

如果不是因为大幅收缩业务的消息传出,

相信很多人都不再记得,在中国,亚马逊竟然还存在

据路透社报道,亚马逊通知中国卖家,从7月18日起将不再运营中国国内市场业务并停止向商户提供服务。也就是说,中国消费者将不能通过亚马逊从国内第三方商家购买商品。

混成这样的亚马逊倒也不冤。

天猫、京东、拼多多……

当中国的本土电商们,从诞生的那一天起,就牟足了劲吸引消费者注意力时,

亚马逊却活得相当的“佛系”

没有宣传曝光,更没有大幅的促销,甚至连页面都很十年前没有太大的区别。

这倒也没啥丢脸的。

想想比它稍早进入中国的“电商鼻祖”ebay,早就认输并实质性地退出中国。

亚马逊可谓是相当能撑了

没办法,谁让它的主人是全球首富贝佐斯呢。

(图片来源:图虫)

(一)

说到美国的电商巨头,不得不提的便是亚马逊eBay

eBay成立于1995年9月,从创立之初就被定位为拍卖网站。

起初,创始人只是希望其能帮助女友和全美的Pez糖果盒爱好者交流。

但令人没想到的是, eBay一经推出就非常受欢迎,仅仅几个月的时间就成功完成了几千笔商品的拍卖交易。

顺势之下,eBay成了美国商业史上成长最快的企业之一。

数据显示,1999年,eBay的营收就已达2.247亿美元。到了2002年,在IT业普遍不景气的氛围下, eBay公司依然保持着62%的年增长率。

这让其在相当长的一段时间里都霸占着电商平台老大的位置,继而被大家尊称为“电商鼻祖”!

(图片来源:图虫)

而就当eBay的名气越来越响的时候,

很多人并没有注意到,一家名叫亚马逊的网络书店甚至早于eBay两个月成立了。

对比于eBay平台可以出售、购买一切商品的模式,起初局限于图书业的亚马逊,自然不是其对手。

但创始人贝佐斯很快就醒悟了过来。

随后亚马逊又卖起了玩具、CD 、电子产品……成了什么都卖的电商平台

与此同时,在eBay裹足不前、甘心充当买家和卖家中间人身份过日子时,

亚马逊却不忘时刻审视在线购物网站的本质。

其通过自营与平台相结合的销售方式以及在仓储、客服等方面的巨大投资,给用户在产品质量、配送、售后等方面提供了更佳的体验

这样的努力自然没有白费。

很快,亚马逊就超过了eBay,成了全世界最大的电商网站。

不过这些年,eBay虽大不如前,却也是“瘦死的骆驼比马大”。

据eMarketer的数据显示,2018年的美国在线零售市场,亚马逊以47.0%的份额保持着其在美国市场的主导地位, eBay则以6.1%的份额位居第二。

(二)

有意思的是,在美国本土,亚马逊和eBay算是轮流着风光。

可在中国,这两个电商巨头就都没这个好运了:它们都是气场强大的进来,又灰溜溜的“逃走”。

(图片来源:图虫)

时间回到2003年。

彼时eBay收购了彼时国内最大的c2c网站易趣网,准备一统中国电商江湖。

然而,就在eBay欲大干一场的时候,淘宝诞生了

当时的马云可是相当的聪明,专从eBay运营模式的“漏洞”下手

其不仅让买家和卖家能够自由沟通,还不收取交易手续费、不对卖家收取佣金,更为了保证交易安全推出了支付宝。

凭着这些大招,淘宝实现了崛起。

2005年,淘宝的成交额首次超越ebay易趣,2006年,淘宝的用户数量也实现反超,成为中国电商老大。

事实上,对于淘宝的逆袭,eBay是有机会去“防范”的。

奈何当时的它相当的傲娇,完全不把马云放在眼里,还预言 “淘宝只能存活十八个月”。

后来正如大家看到的,这个预言还真应验了,只不过对象换成了eBay自己

2006年,eBay易趣宣布将部分股份卖给TOM,这被公众视为eBay退出中国的象征。

对比之下,亚马逊在中国的故事就要长很多。

2004年,亚马逊以7500万美元从雷军手中收购卓越网的方式,进入了中国。

当时,淘宝才刚成立一年半,京东也刚开始布局在线销售业务。

亚马逊来得倒也不算晚。

但此后,亚马逊除了忙着和卓越网磨合外,其余的精力便用到了建设物流、仓储上。

因为贝佐斯始终相信,“在未来20年、30年,甚至50年,零售行业有三点是不会发生变化的:一是顾客喜欢低价的东西;二是顾客喜欢送货速度更快;三是顾客希望有更多更快的选择

这样的打法起初是有用的。

公开资料显示,亚马逊国内电商业务在辉煌时期曾达到20%。

只是随着中国电商市场竞争的加剧,亚马逊的问题开始凸显

不做广告,不懂得给商品PS ,也不会打“价格战”。

这些被淘宝、京东等本土电商玩得炉火纯青的吸引用户手段,亚马逊统统不参与。

久而久之,全球第一大电商巨头,在中国便陷入了一个尴尬的恶性循环

市场份额的蚕食导致用户流量逐渐减少,继而货品拿不到低价,拿不到低价就没有人买,没人买更没流量。

于是,亚马逊在中国越来越边缘化,甚至已被主流消费者彻底遗忘。

据易观2018年发布的数据显示,亚马逊国内电商业务的市场份额已跌到了0.6%,基本可以忽略不计。

可见,此次亚马逊选择不再运营中国国内市场业务,更多的是无奈之举!

而为了止损,贝佐斯也只能向马云、刘强东们“认输”了。

(三)

亚马逊eBay,这两个在全世界都大名鼎鼎的电商巨头,为啥偏偏都在中国败下阵来呢?

对此,很多人都说:他们是运气不好,要怪就怪马云、刘强东、黄峥等电商大佬太强大。

这的确是重要的原因之一!

但失败从来都是内因和外因综合的结果。

亚马逊和eBay在中国市场的糟糕表现自然也不例外。

2018年,刘强东在吴晓波老师《十年二十人》节目中便坦言,当年京东跟亚马逊竞争的过程中,最核心的感觉就是亚马逊对其中国团队缺乏信任、不授权。亚马逊中国的总经理一直是外国人,而且是从来没有在中国生活过的外国人。

亚马逊是这样,eBay就更是了。

有媒体曾报道,eBay在中国的离职高管接受采访称,觉得总部在关键的时候“不听他们的建议”。他们认为总部喜欢遥控,不相信中国管理人员对当地市场的了解。

不仅如此,就像刘强东说的,掌权的eBay总部的人却并不了解中国文化

互联网上流传一个故事。ebay某高层领导要从美国来中国,他想给中国的同事带点礼物。终于,他的礼物suprise

了所有的中国同事,因为他们每个人收到了一顶绿帽子。

在这种情况下,它们只能将自己在世界上已经成熟和成功的运营模式照搬到中国。

然而,中国人和美国人的喜好毕竟有很大的不同。

ebay和亚马逊,在没有完全本地化的手段和灵活决策机制的支撑下,

呈现的产品只能是美国人喜欢的那一套,这样的做法又怎么可能不败走中国?!

市场终究靠产品说话。

有时候企业输了市场,主要原因并不是因为对手的强大,而是固步自封让自己没有跟上竞争的步伐…..

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