315策划︱可怕的医美黑市:找靠谱机构比中六合彩还难!

核心提示: 来源:21新健康(Healthnews21)原创作品作者:朱萍、王明昊编辑:李欣夷、陆宇图片来源:图虫创意“眼皮线条缝合不好,错位缝合,皱皱的,眼角形态怪异圆钝,都没法见人了,还不如修复前呢。”3月13日,眼角修复手术失败的李女士这样告诉21新健康记者。她认为自己上当受骗的重要原因是太急于修复了,“公办医院差不多要等一年才能修复,我去的这家整形...



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问题丛生


2018年7月3日,家住青岛的李女士在当地一家整形医院进行了提肌、开内眼角和双眼皮切割手术。手术比较顺利,但在她看来,还有一些细节可以完善,于是她通过网络平台找到一家名为北京克莱美舍张冰洁医疗美容诊所的整形医院。

“每次搜索都会看到所谓‘中国第一眼角修复张冰洁’的网络帖子。我在网络上和她家客服沟通,把照片发过去,客服就很自信地说没问题,张冰洁能修复好,让我百分百放心云云。因此我满怀希望地去了北京。”李女士告诉21新健康记者。

2018年7月16日,李女士来到北京的张冰洁医疗美容诊所,感觉自己仿佛找到了“救命稻草”,但这恰恰是一切痛苦和纠纷的开端。

事实上,像李女士这样通过网络平台搜索整形医院的求美者不在少数。MobData研究院发布的《2018医美行业研究报告》显示,
医美行业官网营销渠道,60%以上的官网流量来自于搜索引擎,90%以上的官网流量来自于百度搜索。



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心脏内科大夫做整容手术?

在江华看来,最近20年医美行业发展太快,以至于政府监管、人才培养、企业经营都难以跟上它的发展速度。这就不可避免地导致了许多问题。

“上世纪80年代初,我们开始当整形外科医生,专业人员还不足200人,而现在从业人员我想应该以百万来计。这个行业对技术要求很高,人才培养肯定跟不上。而且
现在医美行业的医生来自各个科室,甚至有很多庸医假冒医生,导致整个行业的口碑和安全性都大打折扣。”江华告诉21新健康记者。

郭树忠也表示,最极端的是心脏内科的大夫来做手术,进修三个月就能执刀了。

江华认为,很多企业家和投资方,往往把医美看作快速获利的行业,所以他们的投资没有长期打算,都是短期行为,希望尽快赚钱。

此外,
水货、假货泛滥也是行业一大困扰。“消费者认为水货跟正规产品是一样的,价格上的差异只源于渠道不一样而已,不认为这是对他们有害的。但实际上,医美行业不存在水货的概念,那些‘水货’都被严格定义为假货,却有很多工作室在使用,他们的营销模式和价格也很有诱惑力。”华东宁波医药创始人兼执行董事冯幸福说。

虽然假货泛滥给行业带来困扰,但治理起来却并不容易。冯幸福认为假货走私猖獗,但正规厂商在取证上相当困难,即使明知不是真货也难以证明。艾尔建中国企业事务部总经理吴伟农也认为,厂商在“打假”过程中扮演着为难的角色,“我们更多是在倡导一种‘三正规’的理念。
去正规的医疗机构,找正规的医生,使用正规的产品。如果做到这一点,消费者基本上都能得到正规的服务。”


来源:中国政府网


然而,“19号令有很多东西是滞后的,要进行修正。修了十几年,我们参加了多少次讨论,但直到目前还没有通过。主诊医师有还是没有,用还是不用,到现在也没有一个确切的说法。”郭树忠说。他认为,中国的医师是存在问题的,国外有严格的专科医师,整形外科需要考取资格证;而中国没有专科考核,只有执业医师法,医生什么专业都可以做。所以中国需要效仿发达国家,尽快建立专科医师制度。



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谁为消费者安全负责?

作为医美消费主体,消费者首先要提高自己的警惕性和安全意识。

“医疗美容是以医疗为基础的,所以正规的机构,无论是公立还是私立,首先要有医疗资质,医疗资质是卫生行政部门有资格审查备案的。任何一家经过审核合格、可从事医美的机构都能在网上查到。”中日友好医院皮肤科主任医师张晓艳告诉21新健康记者。

郭树忠也认为,消费者还是要找正规机构。医美行业发展很快,受过正规训练的整形外科医生非常有限,再加上监管滞后,问题丛生,所以选一个正规机构是最好的。

在医生的选择上,张晓艳认为,从事医疗美容医师资质的人首先要有执业医师资格,这在国家网站和市卫健委网站都能查到。此外还要有主诊医师资格。而根据国家卫健委出台的医美管理办法,即使具备这两种资格,也不是所有医生都可以做医美,主要四类医生可以,即
美容外科、美容牙科、美容皮肤科和美容中医科


北京市市场监管局网监处处长李崧从行业治理出发,认为应加强专业的制度规则建设,让相关制度规则尽量清晰透明、好操作,同时加强专业的政府监管,改善市场混乱的局面。除此之外,互联网平台也应履行社会责任,教育消费者,让消费者意识到应该选择什么。政企合作也要进一步加强,共同推进这个市场良性发展。

 

“医美行业的混乱局面是多方面因素造成的,所以要共治。政府、行业、厂家、平台,要一起来做事。”郭树忠告诉21新健康记者。

 

值得注意的是,信息不对称往往是导致消费者利益受损的重要原因

 

“过去大家会比较多地考虑如何辨别是真药还是假药,忽略对医生和医院的认证。所以这方面也应该是消费者需要关注的。一套认证体系的建立亦是有助于消费者的辨别工作。”医美平台新氧创始人兼CEO金星说。