最全消费者防坑手册:你走过最长的路,就是商家的套路

核心提示: 来源:21Tech(News-21)原创作者:杨清清编辑:刘雪莹2018年,在经济企稳的大趋势下,小编的钱包也瘪瘪的,成了国民消费中被分级的那一拨。钱包瘪瘪的时候,就要开源节流,所谓开源节流,用俗话说,就是钱要用在刀刃上。可道是,每一笔消费,每一项开支,都是精挑细选之后,小心翼翼打开钱包的结果。这简直不是买东西,而是作为消费者的小编对商家的信...

图片:图虫创意

去年第四季度,ofo小黄车集中爆发退押金风潮。至2018年12月19日,ofo退押金在线“排队”人数已经超过了1000万,待退金额超过10亿元。

同时,在ofo位于北京中关村互联网金融中心的总部,也聚集了大量前去办理退押的用户,现场排起长龙。

彼时,ofo承诺填写完登记信息的用户,会在1-3个工作日内退还押金。然而,用户这一等就是一个冬天。如今,春天来了,最新消息是,ofo用户的押金没退,而是换成了ofo商城的金币,用户可以使用金币在商城内购买商品。


斐讯公司全名上海斐讯数据通信技术有限公司,主打产品有路由器、体脂秤、电视盒子等。不过匪夷所思的是,作为难以与华为、小米等硬件公司相提并论的创业企业,斐讯的产品价格高得离谱,甚至数倍于主流产品价格。

在2018年6月的斐讯新品发布会上,斐讯路由器K2T、运动手环W3和体脂秤S9分别的价格为699元、999元和1399元。

而彼时小米最新的路由器4、小米手环3和小米体脂秤售价分别为199元、169元、199元,华为运动手环、路由器A1的价格分别为268元和399元。

1399元一个体脂秤,而且还是不知名公司的体脂秤,你买吗?小米智能体脂秤才199元,1399元你掏不掏?

许多人肯定第一时间会想:肯定不买,当我傻吗?

小编也是这么想的。

但谁能想到,在斐讯产品的价格旁边,还标着“0元购”三个字。这可就有意思了。

携程机票结算页面

如今想到这件事,小编还是想振臂一呼:俺走不过商家的套路啊!

除了搭售保险之外,这类行为还有各种巧立名目。根据聚投诉方面向21tech介绍,携程旗下的智行应用,因在APP购票流程设置中默认消费者选择“加速包”,在2018年遭遇大量投诉。

2019年1月,正式实施的《电商法》对此种默认搭售的行为,已明令禁止。据其第十九条规定:电子商务经营者搭售商品或者服务,应当以显著方式提请消费者注意,不得将搭售商品或者服务作为默认同意的选项。

具体的案例是海量的。确实,在网上购物,因为无法看到实物,只能通过页面信息来进行判断。商户也很容易利用这一点来钻空子,忽悠消费者。

在这里,小编只想直接划重点,分享几个消费者购物的原则。

考虑到当前网购平台上,对于商品会有各种评判维度,如商品信息、用户评价、商户评分等。消费者在购物时,应该全面浏览商品信息和相关评价,最好多看看负面评价,判断一下商品的可靠性。

通常来说,商品销量越高,说明越畅销,产品本身相对可靠。不过有时候,消费者也需要注意,如果遇到商品销售量很高,但评论数只有寥寥数条的情况,就应该提高警惕,有可能是店家在刷单。

刷单,换句话就是弄虚作假,你愿意相信这样的店家吗?

其次,如果商品销量很高,但完全没有负面评价,这样的商品也需要引起消费者的注意。

当然,不排除这个世界上存在王牌产品,人见人爱,但这种可能性是很小的,毕竟众口难调。但这种情况大概率还是商家操纵了评论,或删掉了负面评论。遇到这种情况,消费者可以通过多种渠道去进行核验,比如在网上搜一搜产品的口碑,看一看其他平台上该产品的用户反馈。


写在最后

不得不承认的是,无论怎样想尽办法避雷,商户的套路依然是层出不穷的。消费者在消费过程中,也有可能一时被蒙蔽。

因此,小编在最后为广大消费者祭出最大神器。如果与商家沟通未果后,可通过官方及媒体等各种投诉渠道进行反馈。无论单个事件是否能够最终得到完善的解决,但聚沙成塔,每一个消费者的投诉,最终都将为行业的净化做出贡献。

1.中消协旗下全国12315互联网投诉平台

网站(http://12315.cn) 

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客户端(全国12315互联网平台) 


2.聚投诉平台

网站(http://ts.21cn.com)

微博(21CN聚投诉)

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3.黑猫投诉

网站(https://tousu.sina.com.cn)

微博(黑猫投诉)

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4.央广“天天315”栏目

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栏目组邮箱(315@cnr.cn)


最后,欢迎在评论区留言,说一说2018年你走过的套路吧