财经投投看|41款违规APP被通报,53%的网友反感APP“不给权限不让用”

近日,#工信部通报41款侵害用户权益APP#登上微博热搜,引发网友的广泛关注。此次被查的41款APP都存在哪些问题?APP侵害用户权益的现象为何频频出现?我们又该如何防范APP的侵权行为?结合网友关注的焦点,21君来为你梳理一下。

超一半APP涉嫌“私自收集个人信息”

12月19日,工信部通报首批侵害用户权益行为的App,包括QQ、新浪体育、小米金融等41款知名软件,这也是对11月初启动的专项整治行动结果的通报。

被查的41款App主要存在以下八类问题,具体包括:私自收集个人信息;过度索取权限;账号注销难;私自共享信息给第三方;不给权限不让用;强制用户使用定向功能;超范围收集个人信息;频繁申请权限。

 

据21君统计,此次共有21款APP存在“私自收集个人信息”的问题。中国消费者协会此前发布的《APP个人信息泄露情况调查报告》指出,经营者未经本人同意暗自收集个人信息,是个人信息泄露的主要途径之一。

 

而在个人隐私信息被泄露的情况下,最常见的情况就是接到诈骗电话、推销电话和收到短信骚扰、垃圾邮件等。

 

在21君的调查中,将近一半的网友表示,反感APP“私自收集个人信息”的行为,有人评论称“收集个人信息最恐怖”。此外,最让网友反感的APP违规行为是“不给权限不让用”,占总人数的53%。

网络研究专家彭根介绍到,“一旦不给某些权限就不能使用该款App,这是典型的霸王条款。不仅是不公平的,也侵害了消费者和用户的切身权益。”

为什么APP的违规行为无法杜绝?

其实,这不是相关部门第一次点名问题企业。早在今年7月份,工信部就公布了2019年一季度用户个人信息保护检查发现问题的互联网企业名单。9月份,又有32个存在问题的应用软件被工信部点名。

 

此外,工信部也在11月份发布了《关于开展APP侵害用户权益专项整治工作的通知》,将对存在问题的APP开展规范整治工作。

 

既然相关部门已多次点名存在问题的APP,也发布了有关事项的通知,为什么APP侵害用户权益的行为还一直存在?

 

据央广网此前报道,手机或其他终端的APP与百姓的生活密切相关,涉及用户数量庞大,移动互联网生态系统主体多,链条复杂,同时,移动互联网的基本盈利模式,也成为目前导致侵权问题的原因之一。

 

针对“私自收集个人信息”等问题,光之树科技创始人张佳辰指出:“首先,APP过度收集用户信息,侵害用户利益,最主要是因为通过APP收集信息有利可图,可用于营销、风控等方面;其次,过去确实缺少对APP应该采集的数据范围的相关权威标准和规定,并且部分APP开发者对新近出台的法律法规存在侥幸心理。”

针对APP诸多的侵权问题,我们应该如何防范?

据中国消费者协会的调查显示,在个人信息泄露情况发生后,多数人选择消极应对和自认倒霉,主动维权意识不高。而且,手机用户与App服务提供商之间往往处于不对等的地位,只能同意或被迫同意格式条款和信息获取权限;虽有自我保护的意识,但不知如何更有效地保护自己,难以有效应对。

 

对此,中国消费者协会也建议:要认真阅读App的应用权限和用户协议或隐私政策说明,了解操作注意事项;注意培育良好使用习惯,不随意开放和同意非必要的读取权限,不随意输入个人隐私信息,定期维护和清理相关数据等。

 

在维权方面,工信部通信管理局服务处处长王振也表示,为了方便用户反映情况,中国互联网协会将设立互联网信息服务投诉平台。此外,12321举报中心也会接受用户的投诉,及时汇总处理用户的相关问题。

 

本文综合自21世纪经济报道、工业和信息化部信息通信管理局、中国消费者协会、北京商报、央广网、每日经济新闻、北京晚报等。