打响线下手机渠道战: 京东斥资收购迪信通9%股份

核心提示:从曾经的恩怨对手,到之后的试探接触,如今,京东与迪信通的关系再次升温。

从曾经的恩怨对手,到之后的试探接触,如今,京东与迪信通的关系再次升温。

7月28日晚间消息,京东、迪信通日前签署了正式投资协议,京东将以现金方式溢价持有迪信通约9%的股权,它也成为继神州数码之后,迪信通的第二外部大股东。

21世纪经济报道记者自京东方面了解到,目前京东与迪信通已达成初步战略合作意向,双方将在金融、物流、二手手机、保险、云服务等领域展开全面合作。

“双方的核心诉求也是合作的根本原因,就是二者整合才能激发这个行业的最大潜力,真正实现线上线下的无缝衔接。”围绕本次合作,迪信通首席运营官陈源向21世纪经济报道记者表示。

陈源同时透露,双方的整合空间与业务合作不仅止于目前所披露的内容,“在为消费者提供更好无缝消费体验的目的下,一切皆有可能”。

受京东投资消息影响,迪信通开盘上涨超过6%至2.96港元。截至收盘,迪信通股价报收2.89港元,涨3.58%。

强强联手

京东与迪信通达成战略合作,意味着中国通讯数码行业最大的线上渠道与线下渠道强强联手了。

资料显示,迪信通是国内最大的线下移动通讯连锁零售商,凭借着遍布全国30余省、3000家门店的庞大线下网络,迪信通一直是各大手机品牌和三大运营商的头部客户。

京东则是手机电商平台中的“霸主”。根据第三方市场调研机构Counterpoint发布《2019年第一季度中国智能手机市场在线销售份额报告》显示,今年一季度线上手机市场份额京东平台拔得头筹,占比达48%,第二名天猫占比23%,而第三名苏宁易购占比仅达6%。

而最大的线上网络叠加最大的线下网络,会产生怎样的化学反应呢?

据陈源向21世纪经济报道记者介绍,未来迪信通与京东将在物流、合约机、回收、二手机、保险、云服务等领域展开合作。其中合约机方面,双方将联合三大运营商尝试大规模开展合约机在线销售业务,这意味着消费者将能通过京东购买运营商合约机,同时就近选择迪信通门店获得合约实名认证等服务。

回收和二手机方面,京东和迪信通将联合开展线上下联动的手机回收及二手机销售业务,进而缩短回收评估周期,并提供更丰富的二手机选择。

在云服务方面,京东云将通过迪信通业务渗透线下通讯数码零售行业。

此外,在金融方面,陈源透露,未来迪信通门店将引入京东金融相关业务,为消费者提供通讯数码产品的分期付款等服务。

“本次合作的核心是加强京东在通讯领域的话语权。”围绕此次京东的投资,京东战略部前分析师、资深电商行业专家李成东向21世纪经济报道记者评论道,“目前线上手机销售仍不是主流,占整个销售量不到三成,线下仍是主流销售渠道,迪信通作为国内最大的手机连锁卖场,能够增强京东用户在线下的体验。”

艾媒咨询董事长兼CEO张毅则表示,对于迪信通而言,引入京东对其线上布局较有帮助,且作为老牌手机连锁卖场,此番合作有利于吸引年轻消费者。对于京东而言,线下体验有机会向线上引流甚至转换为线上销售,“现在用户成本越来越高,用线下业务来进行吸引是新零售的一环”。

需要注意的是,此次双方合作,还将可能提升渠道在终端面前的话语权。“从手机产品来看,已经从过去的‘渠道为王’快速转变为‘品牌为王’,渠道话语权消退,终端厂家在主导。”第一手机界研究院院长孙燕飚向21世纪经济报道记者表示,“迪信通与京东的联合,有望提升销售渠道对终端厂家的话语权,获取更多的返点。”

零售探索

京东投资迪信通的意图颇为明确:向线下市场进军。事实上,尽管当前电商普及度越来越高,但在接受21世纪经济报道记者采访时,多位消费者对线下买手机仍有“执念”。

“在网上看许多参数也未必能明白,还不如线下去实际上手体验之后再决定。”一位消费者向21世纪经济报道记者表示,“包括手机尺寸、曲面屏等,要线下摸摸才知道,而且线下退换货也更加方便。”

尤其是对于一些四五六线城市而言,线下买手机的需求更为旺盛。一位四线城市消费者在今年过年期间入手了一款新机,他告诉21世纪经济报道记者,之前曾在电商平台上看了很久,但最终无法决定。“但去线下手机商城上手体验后,我很快就挑到一款满意的手机。”

不过,多位消费者表示,在线下购物仍有一些痛点。比如手机挑选范围有限、价格可能比线上略高、无法使用线上平台包含分期免息的分期购服务等。而这些线上线下不同的优势与痛点,正是京东与迪信通相关合作的想象空间所在。

“线上销售提供的分期等金融服务对年轻人比较有吸引力,线下与线上结合,能够满足不同年龄层的消费方式。”张毅指出。

他同时表示,京东与迪信通的合作最大的好处是能够实现线下为线上服务。“毫无疑问,在线下接触过产品的用户,线上下单的几率是更高的。”

孙燕飚则表示,随着手机售价越来越高,大部分超过2000元的手机销售还是在线下,消费者希望通过线下体验后再决定购买——但购买行为未必发生在线下。“当前线上线下的融合正在提速。由于熟悉电商平台的85后已成为主力购买人群,在兼顾价格和体验的前提下,会将线上线下两种方式进行结合,最终完成购买。”

无论如何,在多位分析人士看来,此番合作均在行业内具有一定的标杆意义。“过去从线上走向线下的大部分是终端品牌,典型的如小米和华为。”张毅分析道,京东该模式有利于改造传统销售渠道,同时对垂直领域电商在线下布局的新零售探索,也具有一定的示范意义,“线上线下引流不仅仅是围绕手机,消费者也有可能成为其他商品的消费者。”