网友怒了!ofo给外国人“秒退押金”,竟还用英文写道歉信……

核心提示: 这个世界真的无奇不有!谁都知道,ofo的日子很不好过,以致于用户遭遇着各种退押金难的问题。比如找不到退款按钮;再比如客服电话长期无人接听;而即便退款程序走完了, 15个工作日也依旧拿不到押金。靠着如此“耍赖”过日子的ofo,看着是不是很落魄?结果,它的团队竟还有心情给外国友人写英文道歉信!事情是这样的,一位ofo用户苦于退不了押金,便想出...

这个世界真的无奇不有!

谁都知道,ofo的日子很不好过,以致于用户遭遇着各种退押金难的问题。

比如找不到退款按钮;

再比如客服电话长期无人接听;

而即便退款程序走完了, 15个工作日也依旧拿不到押金。

靠着如此“耍赖”过日子的ofo,看着是不是很落魄?

结果,它的团队竟还有心情给外国友人写英文道歉信!

事情是这样的,一位ofo用户苦于退不了押金,便想出了假装外国人给 ofo 写信的方法,

令他没想到的是, ofo 不仅真的很快退回了押金,而且还很诚恳地回复了一封用英文写的道歉信。

事情曝光后,网友们也怒了。

很多人纷纷表示:ofo崇洋媚外,这是属于轻浮的一种行为,而且极为不尊重中国用户!

其实,这早已经不是ofo第一次“神操作”了,

从“公众号卖蜂蜜”,到“99元押金秒变p2p理财”,再到现在的“给外国人秒退押金”,

在危机中挣扎的ofo,似乎真的要把道德底线给丢了……

(一)

风水轮流转!

想当初,ofo得势的时候那可真的是风光无限。

差钱?不存在的!

有媒体根据公开资料不完整统计,自2015年到现在, ofo一共获得了12轮融资(包括两轮战略融资),总融资至少在30亿美元以上。

有了资本的支持,ofo和摩拜也开始了追逐式的跑马圈地。

除了往已经进驻的大城市悄悄投放更多的单车外,它们还不断将自己的“领地”往三四线城市下沉。

与此同时,两者还加速开启了出海竞赛。截至2017年底,ofo海外运营城市已经超过了50城。

这个时候的ofo,恐怕怎么也没想到,这竟然就是自己最高光的时刻。

先是政策的风向一点点变了。

随着共享单车 的“泛滥成灾”,诸如霸占公共出入口、人行道、盲道、非机动车道的乱停乱放行为,屡禁不止,

忍无可忍下,上海、广州、深圳、武汉、北京等多个城市先后叫停了投放。

很快的,资本的热情也没了。

共享单车瞬间由“香饽饽”变成了“烫手山芋”。

一边是开拓不了的市场,另一边则是日益严酷的融资环境,

于是,从2017年下半年开始,一场轰轰烈烈的行业大洗牌开始了。

行业中实力较弱的企业,诸如小鸣单车,悟空单车、3Vbike、町町单车、酷骑单车等先后爆了雷。

如果说,这个时候,行业龙头还是很安全的话,

那么2018年开始愈加残酷的行业环境,无疑让ofo和摩拜都感受到了压力。

2018年4月4日,感觉自己快玩不下去的胡玮炜,顺势把摩拜以27亿美金的价格卖给了美团。

ofo也好不到哪去,就在今年3月,有媒体就报道称,ofo创始人戴威已通过动产抵押的方式,先后两次将其资产共享单车做为抵押物,换取阿里系共计17.7亿元人民币的借款。

但和胡玮炜不一样的是,ofo的创始人戴威却依旧想搏一搏,并不愿意就此就放了手。

(二)

于是,一场“自救活动”在ofo内部展开。

据媒体报道,今年5月,戴威制定了名为“Victory Day”的盈利计划,目标是要全面实现盈利。

紧接着从海外市场撤退、取消芝麻信用免押、推广车身和App内的广告均被提上了日程。

这些“开源节流”的方法其实倒也正常。

但到了近期,ofo的一些操作就开始让人有点匪夷所思了。

11月19日,ofo小黄车公众号头条推送了一篇名为《一个长期喝蜂蜜的人,竟然变成了这样???》的文章。

这篇像极了蜂蜜广告的文章,在推送发布不到2小时后阅读量就突破了10万。

然后11月23日,ofo又在App里发布通知称,ofo 99元押金用户一键升级成为p2p 理财平台PPmoney的新用户后,可实现永久免押金骑行。

显然这已经不能算是简单意义的广告了。

因为想必ofo也明白,如此强烈建议“退99元押金的用户同意成为网贷平台用户”,

会让很多用户产生自己是在给PPmoney安全背书的印象。

而就在今天,ofo竟又上演了偷偷给“外国人秒退押金,并用英文写道歉信”的戏码......

一次算失误,但若是一而再再而三的发生,就足以说明问题:

ofo为了自己能“多活几天”已经不懂得尊重消费者了。

谁都知道,用户的青睐才是企业生存的前提,

一直宣称要“活下去的”ofo,却屡次“搬起石头砸自己的脚”,话说这又算哪门子“自救”呢?!

浏览更多文章请点击下方

百家门店全关闭!又一洋品牌退出中国

一代手机巨头破产清算案被法院受理

“基因编辑婴儿”事件遭反转!

118人死亡!320人患病!三星终于低头认错

共享单车99元押金秒变p2p理财?

2000㎡ !万科在建楼盘忽然塌了

21财经搜索
ID:www-21so-com

长按并识别关注


21财经搜索:迅速拨开冗杂信息的迷雾,聚焦财经热点,传递有效的财经信息,让您在这里读懂财经,玩转财富圈!