日本五星级酒店打扫卫生也被全程跟拍!结果是……

核心提示: 本文转自日本设计小站(ID:japandesign)已获得其授权前段时间的酒店“卫生门”事件让人看了糟心是不是所有酒店都这样?富士电视台曾跟拍了“横滨Royal Park Hotel”房间打扫全过程他们有什么发现?酒店位于地上210米的高楼里拥有603间客房2017年被票选为“顾客满意度最高的酒店”首先出场的就是他们的“秘密武器”——独家客房管理系统比如有顾客在...

本文转自日本设计小站(ID:japandesign)

已获得其授权

前段时间的酒店“卫生门”事件

让人看了糟心

是不是所有酒店都这样?


富士电视台曾跟拍了

“横滨Royal Park Hotel”

房间打扫全过程

他们有什么发现?

酒店位于地上210米的高楼里

拥有603间客房


2017年被票选为

“顾客满意度最高的酒店”



首先出场的

就是他们的“秘密武器”

——独家客房管理系统



顾客一退房

立马变黄色



小小一屏幕

就能掌握所有房间的情况

非常一目了然了



第二步,就是这次拍摄的重头戏

——打扫环节!


酒店通常一人承包一间房

当天负责的大久保夕季

已经有12年的清扫经验

打扫房间很有一套



垃圾也不会马上丢掉

而是都装在一个袋子里

标注上“时间和房号”


保留一整天

确定客人没有来找寻物品后才会扔掉



是要先看个综艺才能好好打扫嘛?


实际上,真相是

电视开后会发热

能把周围的灰尘吸附到屏幕上



接下来请欣赏大久保为大家带来的

“铺床大法”


随意地一折



一滚



这种四角有“洞”的被套

简直是为单身狗量身定做啊



吹风机擦完后

还要插电检查下能不能用



再贴上厨房用纸



静置30分钟到1个小时取下

轻轻用毛巾一擦

擦完跟新的一样~



终于到了清洁的最后一步

吸尘器进场!


吸地也有讲究

必须得从里到外

保证保洁人员的脚印也绝不留下



打扫后



打扫后



你以为打扫到这儿就结束了?

作为“顾客满意度最高的酒店”

当然还有第三步

——经理再次检查!


是的,客房经理真的很忙



杯把的朝向


全部检查完确认后

房间色块才会变成白色



中国网友看后也开始反思

“承认别人好没那么难”



很多人还回忆起

在日本“落东西被归还”的经历


这些不经意的小细节

才最能体现职业素养和服务意识


犹记得在视频最后

节目组提了一个问题

“打扫是什么”


客房经理的回答让人动容


站在顾客的角度

将心比心地去做

所以就算是打扫这一件小事

都会变得很神圣


而我们,须得看到自己的不足

看到别人的好

改变的第一步

就是我们的态度

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