保诚保险新加坡战略合作主管Kalai Natarajan:亚洲金融科技极具发展势头 应共享机遇与平台

近日,保诚保险新加坡启动其第二届数字创新计划PRU Fintegrate partnership。在接受21世纪经济报道记者采访时,保诚保险新加坡战略合作主管Kalai Natarajan表示,亚洲金融科技是地域性强大而活跃的生态系统的一部分,其发展潜力也日益增长。但要实现金融科技与其他行业结合,给出开发端到端解决方案,各方之间的协作是关键。

Natarajan表示,业界应该携手合作,以形成协同效应,并利用各自专长,相辅相成。

保诚保险新加坡为何要推出PRU Fintegrate partnership创新计划?Natarajan解释称,该计划目标是与可通过创意解决方案解决行业挑战的伙伴合作建立生态系统。

Natarajan指出,身为亚洲一个发展最蓬勃的科技枢纽,新加坡揭示着金融科技、保险科技、健康科技与医药科技行业的庞大机遇。其实我们身边存在许多颠覆性解决方案,但它们往往只是组成大局的各个零散部分。要开发端到端解决方案,各方之间的协作是关键。为此,计划还新推出了团队挑战类别,鼓励规模化公司与其他团队合作,建立业界珍视而需要的端对端方案。

对于传统行业而言,金融科技正带来一场革新。Natarajan称,金融科技作业的速度与其运作时的敏捷度对传统行业中大型企业来说,具备非常可观的价值。其他核心价值还有其提供的方案的专业程度,因为这些方案都基于对特定课题的深刻理解而建立。她说,当革新者提出有利于客户的创新或革命性方案时,都会在相关法律与法规框架之内。

当问及金融科技如何改变金融业,尤其是保险行业时,Natarajan表示,区块链、人工智能(AI)和物联网都能应用于保险行业。她举例称,2017年时,保诚保险新加坡主导进行了一个能于几秒内审核索赔的电子索赔测试,允许客户扫描和上载其账单与收据,并透过系统的智能决策能力处理索赔。当系统全面运作时,投保人能在几秒内获得赔偿,索赔评核员亦从中受益益,因为他们能专注在更为复杂的索赔和更具价值的客户举措上。

“近期,Prudential Corporation Asia与英国公司Babylon Health就利用其人工智能技术为亚洲客户提供电子健康服务达成合作协议。展望未来,我们认为这些科技将在下一步的行业发展中担任重大角色”, Natarajan说。

随着多个新兴领域正将保险业改头换面,Natarajan表示,PRU Fintegrate合作伙伴也计划着眼于10个需要从规模化社区取得创意方案的快速增长领域,这包括预防性保健、扩大针对中小企(SME)的探索和帮助客户享受更佳的用户体验等。

Natarajan建议,企业应磨练出特定领域的专长,以提高价值定位,此外还应该利用当地为企业所提供的机遇与平台。

“以新加坡为例,当地政府机构例如Enterprise Singapore和National Research Foundation为初创企业提供津贴和资助。自2016年起,新加坡金融管理局(MAS)就举办了世界最大型的金融科技节 - Singapore Fintech Festival , 提供平台,让群体能联系、合作并展示其作品”,Natarajan说。

但由于每个国家都有不同法律与法规、科技应用程度和客户生活模式,每个国家在发展与应用金融科技上都处于不同的阶段。Natarajan分析称,以新加坡为例,其高技术人才与强大的数码基建为数字革新计划,例如PRU Fintegrate,提供了丰富的土壤,让其能茁壮成长,并帮助保险业的转型。

“而中国就以电子支付领域的领先,成为其中一个最杰出的无现金体系,并成为亚洲地区的领导者,被视为数字科技领域的代表。中国为建构全球数字经济作出了贡献,并成为众多国家的启示与基准”, Natarajan认为,这表明亚洲的金融科技氛围极具发展势头,在国际舞台上有着强大的潜力。