益博睿报告:94%的中国大陆消费者对企业共享其个人数据持开放态度

核心提示:百度创始人李彦宏今年3月份“中国人对隐私问题更加开放,也没有那么敏感”的表述,在一定程度上得到了印证。6月13日...

百度创始人李彦宏今年3月份“中国人对隐私问题更加开放,也没有那么敏感”的表述,在一定程度上得到了印证。

6月13日,全球领先的信息服务公司益博睿与全球知名的数据调研机构IDC对外发布《2018数字消费者洞察报告》。报告称:在亚太地区,在与新企业机构进行交易时,94%的中国大陆消费者对企业机构共享其个人数据持开放态度,以获得更便捷的服务或消费体验。

该报告对亚太地区10个市场进行了消费者调查,受访者分别来自澳大利亚、中国大陆、中国香港、印度、印度尼西亚、日本、新西兰、新加坡、泰国和越南,探讨了企业应该如何从其最重要的利益相关者和客户的角度出发来降低网络诈骗的风险。

来源:《2018数字消费者洞察报告》

“根据调查显示,在亚太区,中国大陆消费者最愿意与企业共享个人数据,只要这能给他们带来更好的服务和更高效的欺诈识别体验。”黄坚补充道,“但相比个人基本数据(姓名、邮件、电话)的分享,消费者对于分享个人保密数据(生物识别信息、账号等)和人口统计信息(婚姻、收入、年龄等)的意愿有着明显的下降,这一方面源于消费者对于提升个人身份透明度来帮助企业机构准确识别客户身份、防范身份欺诈的意识还不够;另一方面可能是源于对企业机构信息共享的不信任,相对而言,银行和保险公司机构更能获得消费者信任。”

这伴随而来的是网络诈骗的风险。

报告称,据调查,网络诈骗的威胁升级与消费者网络消费的便利性需求息息相关,亚太地区近1/5的消费者曾遭遇过网络诈骗。

益博睿大中华区总裁黄坚表示:“亚太地区是全球最具活力的数字和移动经济体之一,尤其是中国大陆地区,采用移动支付的比例最高(约为60%),移动支付体验也最为积极。电子商务以及包括支付宝和微信在内的数字支付解决方案的迅速发展极大推动了这一趋势。但是,随着越来越多的消费者采用更为快捷便利的方式购物、收付款及与企业进行在线交易,网络诈骗的风险也会随之增加。令人担忧的是,亚太区平均18%的消费者遭遇过网络诈骗,而在中国大陆这一比例更是超过了20%。”

(编辑:曾芳)