现场对峙!百度再遭约谈,“竞价排名”的老毛病又犯了?

不久前,空调维修商欺诈维修”一事被曝光。

据了解,市消保委将空调遥控器设为乱码,从11家网络平台找11家维修企业上门维修空调,结果9家虚构电脑板故障、缺少制冷剂等毛病,骗取维修费。其中58同城、百度、360三家体察中问题突出,后遭问责。

但时过境迁,却毛病依旧。昨日,上海市消保委第二次就空调维修套路约谈百度、58同城360三家公司

 

“还在骗消费者,百度到底做什么了?”

在复查现场,上海市消保委副秘书长唐健盛直斥,“最不靠谱的就是百度。”

据悉,消保委工作人员通过现场百度搜索,拨通了2家号称“厂家售后服务商”(未注明是哪家品牌的厂家售后)的电话,当工作人员问“你是大金的售后吗”或“你是美的的售后吗”,对方都答“是”。但随后工作人员再拨打厂家核实,得到的结论是,这两家“厂家售后服务商”都与品牌售后没有任何关系。

更离谱的是,约谈现场点击百度推广的“全国联保统一售后服务中心”后,出来的网页上,竟没有ICP备案号。

经过消费体察和现场约谈获悉,百度广告推广按每次点击15元的标准收费,维修商户一单的“获客成本”在200元左右。

唐健盛认为,空调维修正常收费一般不及这一成本,这就是空调小病大修的根源,也反映出平台在靠流量卖钱,从而产生经销商欺骗消费者劣币驱逐良币现象

 

众所周知,竞价排名的风波一度让百度深陷舆论中心,但百度似乎好了伤疤忘了疼。

今年5,《北京青年报》再次报道称,魏则西事件两年后,百度高仿医院卷土重来,百度存在搜索公立医院出现民营医院、搜索疾病名称出现多个广告、搜索到的医院存在术中加价等不规范问题

对此,百度回应称,严格进行医疗广告的资质审查,坚决不允许医院以三甲医院的名义及名称投放广告,且百度已对1000家知名三甲医院进行广告屏蔽保护。

反反复复,事后修补似乎是当下互联网企业服务的陋习。唐健盛希望这三家网络平台不要再给不诚信的商家搭台帮忙、敲边唱戏,不要再给消费者“下套”,应“实实在在把嘴巴上的诚信落在行动上,用一个诚信机制取代现在的所谓竞价排名,让信誉更值钱,让诚信更有力。