重磅!支付宝涉“七宗罪”再吃罚单,全部和你有关!

核心提示:据中国人民银行官网,近日,中国人民银行杭州中心支行发布行政处罚信息公示表,支付宝因7项违规行为,合计被罚共18万元人民币。

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据中国人民银行官网,近日,中国人民银行杭州中心支行发布行政处罚信息公示表,支付宝因7项违规行为,合计被罚共18万元人民币。

信息公示表显示,支付宝违法行为类型主要为客户权益、产品宣传、个人信息保护三大方面。

支付宝存3方面违法行为!

中国人民银行杭州中心支行在其官网披露的行政处罚信息公示表显示,支付宝(中国)网络技术有限公司存在3方面的违法行为!

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公示表显示的“违法行为类型”具体如下:

客户权益方面:

(1)金融消费者知情权保障不充分;

(2)消费者的自主选择权保障不充分。

产品宣传方面:

(1)在视频宣传中开展引人误解的宣传;

(2)在支付宝官方微博中开展引人误解的宣传;

(3)处理完毕的投诉占比计算不实,导致对外公布的数据与实际不符。

个人信息保护方面:

(1)个人金融信息收集不符合最少、必需原则;

(2)个人金融信息使用不当。

对于上述违规行为,中国人民银行杭州中心支行根据《非金融机构支付服务管理办法》,处罚款3万元。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》,对产品宣传与个人信息保护两项违法行为,分别给予警告,并处罚款10万元、5万元。以上罚款合计人民币18万元。

4月8日,支付宝方面回应称,“2017年下半年,我们在接受央行杭州中心支行的检查时发现了一些问题。我们第一时间启动了逐项的改进计划,目前各项改进措施已经落实完毕,并得到了监管部门的认可。感谢监管部门的指导和帮助,我们会在今后的工作中更加严格要求自己。”

支付宝并非第一次吃罚单

事实上,自2016年以来,央行对第三方支付的监管处罚频率和力度明显加强,严监管和防风险已经成为央行对第三方支付行业监管的主基调。据统计,2017年央行对第三方支付共开出逾百张罚单,约为2016年罚单数量的3倍。支付宝就曾在去年首次“吃”罚单。

2017年5月10日,支付宝(中国)网络技术有限公司,因违反支付业务规定,被中国人民银行上海分行要求限期改正,并处以罚款人民币3万元,作出行政处罚决定日期是2017年4月21日。

此后,在今年2月7日,据国家外汇管理局旗下《中国外汇》报道,支付宝因跨境外汇支付服务经营范围问题、跨境外汇支付服务国际收支统计申报问题,再被处以罚款60万元人民币。

支付平台违规禁得完吗?

在上述两起罚款事件中,支付宝并不孤独,财付通也被处以3万元、60万元的罚款,数额相等,称得上“难兄难弟”了。

如今,正值第三方支付合规接入网联的关键时期,监管当局可能会严查第三方支付的违规问题,尤其是用户隐私问题。

3月26日,李彦宏在中国高层发展论坛上针对中国的消费者隐私问题也表示:“中国人对隐私问题的态度更开放,也相对来说没那么敏感。如果他们可以用隐私换取便利、安全或者效率,在很多情况下,他们就愿意这么做。”

“用隐私换效率”的言论我们无可置评,一方面这是个人选择,另一方面很多时候“用隐私换效率”也是无可避免的。但是,在信息不对称的情况下,数据违规收集以及对用户隐瞒知情权,就无法让人接受。

隐瞒知情权的一个案例也发生在支付宝上。今年1月,用户查阅自己的支付宝年度账单时默认勾选“我同意《芝麻服务协议》”这件事,事后芝麻信用也对此公开道歉,承认错误并表示“用户的信息安全和隐私是其生命线,它会做到用户知情和同意,不过度采集,更绝不会滥用数据”。

在整个第三方支付市场,支付宝和财付通两个平台份额最多,体量最大,还有阿里、腾讯背书,已经是比较规范的了。相比之下,一些我们很少听到名字的支付平台,为了抢占支付市场急于扩张,违法、违规的乱象更让人担心。

据证券日报不完全统计,2017年,央行共开出94张罚单,远高于2016年,其中共包含67家支付公司,累计罚款金额约2468万元。今年至3月中旬,已经有10家支付公司吃了罚单。

不过目前第三方支付行业洗牌在即,在6月30日接入网联清算之后,行业违规问题会得到进一步清理,届时无论支付平台大小,现金流动都将被网联监管,情况会大有改观。

第三方支付平台是商业化平台,运营中有其利益目的。6月30日之后网联将全面负责第三方支付清算,对第三方支付平台的监管会更加严格,但违规事件仍可能存在。

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