刚刚,京东联手腾讯重磅宣布!

零售界的又一重磅消息!

据新浪科技报道,就在今天,京东集团与腾讯公司重磅宣布:将联合推出赋能品牌商的“京腾无界零售”解决方案。

据悉,这个被命名为“京腾无界零售”的解决方案最大的亮点,就是基于消费者在京东上的交易习惯、腾讯对用户社交行为特征的深度洞察和品牌商的线下购物数据,为消费者定制高水平的营销活动与服务。

简单的说,就是京东和腾讯想联合搭建一个新平台,让消费者、品牌商、渠道商实现共赢!

(一)

在过去很长一段时间中,电商似乎都站在了线下实体店的对立面!

七匹狼、GAP、美邦等关店的消息频繁爆出,亏损、利润大跌、客流稀少等词汇不断出现。

而与之形成鲜明对比的是,京东、淘宝的线上交易额却在迅速增长。

仅仅双十一这一天,淘宝的交易额就从2009年的5000万飙到了2016的1207亿。

其实,线下零售和线上零售并不是零和博弈,更不是谁消灭谁的关系,

线上零售难以给予消费者最佳的购物体验,而线下零售也很难搞定电商的那一套营销手段,

这一点,在网购需求几近饱和,电商平台利润增长趋于放缓时,尤为明显。

于是,正如我们看到的,

2012年,还曾与王健林立下有关 “电子商务能否取代传统实体零售” 1亿赌约的马云,在2016年的云栖大会上,却改口称“电商即将消失,新零售即将来临”。

“新零售”究竟是啥?

马云虽没有做过多的解释,但却曾说过这样一段话,“零售行业未来是线上线下的结合,看看楼下的无人超市,这说明实体行业没有死,而是会越来越多,只是方向变了。”

与此同时,就在今年7月,刘强东在发表于《财经》杂志的《第四次零售革命》文章中提起了“无界零售”的概念。

他认为,“未来每一个人会面对无数的屏、场景、入口,零售变得无处不在、无时不在,而当购物入口变得极为分散和多变时,数字化的新零售基础设施就非常重要,通过它可以打破传统零售在空间、品类和供应链上的组织形式,更高效地服务多元多变的场景。”

可见,无论是马云的“新零售”,还是刘强东的“无界零售”,其实都是将变革方向推向了线下线上的零售场景融合!

(二)

那如何才能将线下线上的零售场景融合?

莫非就是传统的线下品牌,跑到网上开个旗舰店,又或是互联网火起来的淘品牌,跑到线下开个体验店?

显然事情没有这么简单!

早在2014年,顺丰就在全国开设了518家线下门店“嘿客”,主打展示、到店网购、自提等服务,

但由于门店中极少有实物商品,缺乏体验,无法吸引消费者进店,

结果,2016年度财报显示,嘿客等O2O商业板块三年累计亏损超过16亿元。

其实,真正的线上线下结合,是为了更好地满足顾客的体验,让顾客感觉到无处不在的关怀和体贴。

沃尔玛发现,老婆叫先生去买尿布,先生顺手给自己买了一瓶啤酒,所以他们就把尿不湿和啤酒放在一起,结果,整个销量就增加了30%以上。

这是大数据的力量!

刘强东的京东之家,采取了“线下精选+线上海量”的策略,

所有商品都有电子标签,只有扫一扫上面的二维码,手机就会自动出现对应的京东自营店,可以了解商品详情和用户评价,线上支付or线下支付都没有问题。

这是技术的力量!

显然,“京腾无界零售”就是要集合京东和腾讯的数据和技术优势,来帮助数以百万计的品牌/零售商进行营销升级。

资源共享,优势互补,对于零售界来说,一个合作共赢的时代已然到来!

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