元器件分销商转型样本:世强元件开辟电商 走O2O路线

核心提示:服务成为元器件电商寻求差异化的途径之一。

世强.jpg对于智能制造和智能硬件创新来说,元器件和供应链是关键环节和痛点之一。

日前,在21世纪经济报道主办的“触摸智造·2017中国制造业价值发现之旅”活动中,电子元件分销企业世强先进总裁肖庆向走访团介绍认为,电子分销业在电子产业链上扮演着重要角色,在推进新技术、促进工程师的创新上有着重要意义。与以交易为核心的平台不同,世强元件电商是一个以创新服务为核心的服务平台,围绕硬件创新提供服务。

 搭建线上服务平台

世强以代理HP半导体元件起家,并以首创将以太网光纤器件推荐用于华为、中兴的光纤接入网设备,成为通讯最大的元件供应商。之后逐步开拓出以TCL、OPPO为代表客户的智能手机市场。2002年成为工业控制领域的最大的半导体元件电商,并拓展出变频器、伺服、机器人等重要工业和设备元件市场。

在移动互联网的大势下,元器件分销电商平台如雨后春笋般涌现,大有元器件分销电商化趋势。世强也投资一亿于2016年年初上线了“sekorm+”世强元件电商。目前该平台上有40多家欧、美、日供应商,并覆盖数百万工程师。

需要指出的是,世强的电商平台主要承担服务功能,目前交易主要在线下完成。肖庆介绍,在过去服务客户的过程中,对效率、覆盖面等方面并不满意,也感受到传统渠道下信息到达不足且不够精准。希望未来的服务都能转到线上,以互联网为工具,完善创新过程中的“知、选、研、用”四大环节,解决工程师创新的痛点。

具体来说,世强通过线下团队对客户的服务总结以及线上团队对需求的收集解答,让工程师能够获取最新的元件信息和技术资讯,在此基础上便捷地搜索到所需要的方案和元件;当工程师开始设计方案时,因原厂、供应商、代理商等渠道资源分配而造成的中小企业工程师无法得到更多服务支持的问题,世强平台尚的技术专家和线上提问模块能够帮助工程师解决技术问题;在最后的使用环节,世强平台提供“小量快购”功能,工程师可一键搜索样品及库存,并实现快速下单,快速交付,以解决产品研发时样品难买到、价格高昂且到货慢的问题。据世强电商平台运营总监刘学峰介绍,目前世强平台上已经有数万种新元件的现货库存,专门为企业研发做拆零销售。

 业务拓展

随着销售渠道的日渐透明、原厂直销比例的增加、代理商数量的减少,分销行业也在不断洗牌。另一厢,随着智能手机市场的成熟和饱和,新兴应用市场的焦点转向智能家居、可穿戴设备、智能硬件、物联网、安防监控、电动汽车和工业4.0等领域,给行业带来新的机遇和挑战。

创业二十多年的肖庆见证了电子行业的沉浮。他指出,智能手机已经是成熟的市场,创新已经非常聚集。越成熟的市场利润越低,而且承担的运营风险也会相应的增加。“手机现在已经不是我们的重点,我们选择了从高风险市场转移至新兴的高增长市场,进入到工业市场、IoT、汽车、及智能家居等领域,通过不断开拓,分散风险。”

据介绍,目前世强的产品线覆盖了工业控制、功率电子、IoT、抄表、智能家居和可穿戴、微波、毫米波、通讯设备和汽车电子、光纤通讯、服务器等领域,并在各个领域代理了世界领先品牌的产品。肖庆透露,未来1到2年世强计划走向资本市场。

有行业人士指出,在越来越多的分销商竞相投入服务设计链需求后,是否能够以足够的宣传广度和深度让更多设计工程师理解自己提供的差异化服务,将是分销商需要克服的挑战。同时,随着越来越多分销电商的兴起,客户的采购渠道不断多样化,同类替代产品也越来越丰富,这也要求分销商今后不仅仅是扮演传统分销商的单一角色,而是关注整个产业链上企业的运营和发展,捕捉其他隐含需求,为整个产业提出完善的解决方案。尾图.jpg

(“触摸智造-2017中国制造业价值发现之旅”由上汽大通全程助力支持)

(编辑:陆宇)