苏宁长文怒斥“京东作恶”!京东:请收起玻璃心

核心提示:近日,物流界风云暗涌。继阿里、顺丰过后,京东、天天快递围绕快递又撕打起来了。

近日,物流界风云暗涌。继阿里、顺丰过后,京东、天天快递围绕快递又撕打起来了。

上周,京东决定切断天天快递服务接口,天天快递怒斥其“理由荒谬”,随后战火并未停息。

苏宁:京东可以做错,不可作恶!

今日,天天快递背后的“大哥”苏宁终于站出来为其主持公道,苏宁云商集团副董事长孙为民中午在微博发表长文怒怼京东:可以做错,不可作恶!

孙为民认为,天天快递与京东有间接竞争关系,不与天天快递合作在意料之中,但天天快递是客户是商户而不是京东,商户如果觉得服务不好,可以终止合作,但京东不能强制强行终止第三方之间的合同执行。

最后,孙为民还称,京东诬陷天天快递“是全网服务最差的”黑锅,这锅不能背,并怒怼了刘强东,强哥你才送几年的货,你才送几单的货。。。人可以做错事,但不可以做恶事!

京东:请收起您的玻璃心

时隔不到4个小时,京东物流发言人迅速地回应了孙为民:请收起您的玻璃心!

京东物流发言人认为孙为民的微博是为天天快递叫屈,称京东暂停与天天快递的合作是因为“京东与苏宁是竞争关系,与苏宁投资的天天快递有间接竞争关系”,但被苏宁收购后天天快递的加盟网点至今并未派送过苏宁的订单。

“一个连大股东苏宁自己都不太放心的快递公司,想必孙副董事长肯定没有机会体验过它的服务。因此将京东的举动简单的归因为‘‘竞争’导致,幻想被伤害的感觉,自然就成为了最好的选择。”上述京东物流发言人解释道。

同时详细解释道,京东每天会收到客户和商家的大量投诉,反馈天天快递时效和服务质量问题。从国家邮政局公布的2016年快递满意度排行榜来看:天天在十大快递公司中排名倒数第二,在京东平台所有合作的第三方快递企业中排名最低。这件事的选择权其实并不在京东,而是在消费者心中。

最后京东物流发言人表示,希望天天快递在改进服务质量,并获取消费者的优质口碑之后,重新回来。

针对京东与天天快递分手的理由,不少业内人士分析认为,从天天快递被苏宁物流集团收购起,就注定了这一天迟早会到来。

快递专家赵小敏认为,京东作为强势平台,相对来说更有市场话语权,即使暂停天天快递服务,也有市面上多种快递企业选择。而对于天天快递来说,短期内业务量一定会造成影响,但长期来说,也不排除苏宁会用其他方式将自己平台的流量导入给天天快递。对于其他快递企业来说,应做好多种准备,避免对某家平台过度依赖。

从2012年刘强东与张近东隔空互怼,到2015年侯恩龙喊出“平京战役”的口后,两家之间战争不断。

此外,值得一提的是,明日京东将和沃尔玛联合启动8.8购物节,而后天,苏宁的818发烧节也将在南京启动。有网友认为此番微博引战,司马昭之心路人皆知,吃瓜群众请且看且珍惜。


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