中消协都怒了!这家共享单车,敛财数亿押金是想跑路吗!

核心提示:12月12日,中国消费者协会向酷骑共享单车公司及相关责任人发出公开信,要求酷骑公司法定代表人和股东承担责任并向消费者道歉。

【21财经搜索综合自央视新闻、央视财经《第一时间》、澎湃新闻、华夏时报】

12月12日,中国消费者协会向酷骑共享单车公司及相关责任人发出公开信,要求酷骑公司法定代表人和股东承担责任并向消费者道歉。

中消协调查显示,酷骑公司大量收取消费者押金,并挪作他用,至今仍有数亿资金尚未退还,此外,还人为设置押金退还障碍。据北京、四川等地市场监管部门不完全统计,截至12月11号,已收到消费者关于酷骑公司的投诉21万人次。

酷骑公司人为设置障碍 退款方式子虚乌

公开信指出,酷骑公司人为设置押金退还障碍,先单方面关闭网上、电话等退款通道,后关闭酷骑单车总部现场退款通道,并公告成都市某住所为退还押金地点。

《公开信》称:经调查,该退款方式子虚乌有,误导了大量消费者持续前往。中消协认为,押金作为消费者租用特定标的物的担保资金,是消费者的个人财产,任何单位和个人都无权处置,应当实现即租即押、即还即退。

中消协“强烈谴责”

酷骑公司不负责任的行为,严重违反《消费者权益保护法》、《合同法》等相关规定,中消协表示强烈谴责!

公开要求酷骑公司及张夫芝(法定代表人、股东)、毕言(股东、监事)、高唯伟(原首席执行官)等相关责任人:

1.主动与有关部门或中消协取得联系,就消费者的押金、预付资金的存管、占用等情况进行详细说明;

2.主动配合有关部门的调查取证,切实做好善后处理,依法承担企业及个人应负法律责任;

3.主动回应消费者关切和公众质疑,向消费者和社会公众公开道歉。

事件回顾

2016-11

酷骑(北京)科技有限公司创立酷骑单车,按照前10次免费骑行,之后收取押金298元,按0.3元半小时的标准收费。

2017-04-12

酷骑单车官方微信公众号发布消息称,历时94天,酷骑单车已经入驻全国23个城市,服务用户超过300万,累计骑行超35万次。

2017-9

传出押金难退、多处运营单位也与工商局失去联系等问题,部分地区已开始对酷骑单车进行清理。

2017-11-20

官方微信公众号发布《酷骑单车和讯使用及退押金事宜的通知》,委托四川拜客科技有限责任公司代运营管理和运维工作,但不包括债务。

2017-11-20

酷骑单车发布通知称,原位于北京市通州万达广场的办公室暂停办理退押金事务,用户现场退款只能携带本人身份证或驾照、护照等有效证件前往四川省成都市高新区吉泰路588号海洋中心1栋708室办理。

2017-11-21

酷骑(北京)科技有限公司发公告称,第二次暂停线下退款,用户可拨打公布的三部热线电话进行线上退款。不过众多用户反映,所谓的三部热线电话从来没有打通过,或者打通之后无人接听。

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