快递业巨震!阿里顺丰开撕、腾讯半路杀出!

核心提示:如果此前的种种迹象还半遮半掩,那么这次顺丰的突然反水则将其与阿里的矛盾彻底公开化了。


如果此前的种种迹象还半遮半掩,那么这次顺丰的突然反水则将其与阿里的矛盾彻底公开化了。


快递业巨震!顺丰和菜鸟互怼


今天(6月1日)凌晨,顺丰突然宣布关闭对菜鸟的数据接口。截至中午,顺丰已经停止给所有淘宝平台上的包裹回传物流信息。


今天14:30左右,作为淘宝网物流及供应链平台的菜鸟网络,在官方微博上发表声明:


5月31日晚上6点,菜鸟接到顺丰发出的数据接口暂停告知。6月1日凌晨,顺丰就关闭了自提柜的数据信息回传。6月1日中午,顺丰又进一步关闭了整个淘宝平台物流信息的回传。这导致了部分商家和消费者的信息混乱,可能会造成商家和消费者的重大损失。


事情发生得很突然,我们正在跟顺丰进行更进一步沟通。



声明还称:此事发生前,为保护消费者隐私、电话信息安全,菜鸟根据安全团队的建议正在对全网物流数据进行信息安全升级,加强对海淘、快递柜等物流数据的多重交叉验证,但顺丰及丰巢等出于各种原因并不配合。


菜鸟在声明中强调,与所有物流伙伴是合作关系,而不是竞争。菜鸟不碰具体物流配送,没有一辆快递车,没有一个快递员,是凭借物流合作伙伴的支持合作,共同提升了中国的快递物流效率。


逆转!顺丰回应:明明是菜鸟下线丰巢接口

但是,今天下午6点多,顺丰对这一事件给出了另一个版本的解释:不是顺丰关闭菜鸟数据接口,而是阿里系平台封杀了顺丰,背后原因是阿里方面希望顺丰使用阿里云。


▲来源:顺丰集团官微


此外,据北京商报、封面新闻、新浪财经等多家媒体报道,顺丰表示,旗下的丰巢在2016年跟菜鸟开始合作。内容包括:菜鸟提供消费者手机号信息给丰巢。丰巢反馈快递出入柜信息,丰巢网点推送等相关快递柜物流信息给菜鸟。


在2017年3~4月续约的过程中,菜鸟提出:所有快递柜信息的触发必须通过菜鸟裹裹,取件码信息无条件给到菜鸟,丰巢需要返回所有包裹信息给菜鸟(包括非淘系订单)。丰巢难以接受以上合作条款。


真相到底是什么?


请大家留意菜鸟上述声明中交代的前提条件:“……我们将加强对海淘、快递柜等物流数据的多重交叉验证,但顺丰及丰巢等出于各种原因并不配合。”


也就是说,菜鸟想推出一个新的规则——物流数据多种交叉验证,逼急了顺丰。


若海高校创始人谭亚强在接受虎嗅采访时说:“顺丰和菜鸟的博弈一直存在,只不过这次可能逼得有点急,而且前段时间顺丰、京东、唯品会有一个结盟,要自己建数据接口。”


虎嗅采访了一位顺丰内部人员王三德,对方告诉虎嗅:“顺丰不想跟菜鸟干,现在已经不跟它合作了。”


王三德向虎嗅透露,顺丰跟菜鸟的合作中止有一点时间了,他说:“我们的确有一段时间是给菜鸟送货的,但是后来发现不赚钱,还浪费人力物力。


事实上,顺丰与菜鸟不对付早就有迹可循:


第一,2014年5月,顺丰主动中止了部分与淘宝商户的合作,不再递送价格超低的物流件,转向与其他新兴电商平台合作。


第二,丰巢科技的成立。2015年4月份,顺丰联合申通、韵达、中通、普洛斯四家物流公司,共同投资创建丰巢科技。丰巢成立后,迅速形成“丰巢派”与“菜鸟派”开始抢占物流配送“最后一公里”。


第三,2016年3月份,天猫官方宣布,取消“顺丰包邮”服务。


顺丰王卫给了马云一个下马威



今天这事发生的节点非常值得玩味。


5月22日,在菜鸟网络“GSLS全球智慧物流峰会”上,台下第一排坐着“四通一达”的高管们,马云当着会场的2000人提出了一个“小目标”:“我告诉大家,一天10亿只包裹,不会超过8年,估计在六七年左右就能实现。”


马云批评到,目前他还没在国内看到哪家公司,在眼光、格局、组织、人才、技术各方面做好了准备,迎接10亿包裹时代的到来。


马云警告:“不管同不同意,这儿至少一半的人十年以后不会在这里了。”


不管马云有没有托大,但估计坐在第一排的物流公司高管,听了这些话应该不会多高兴。


更关键是马云说的另一句话,几乎就差点名“顺丰”了,他说:“很多公司已经上市,更多的物流公司在排队上市,但我没有发现上了以后和不上市有多大的区别,唯一感觉就是我变成了排名多少的富豪了,这没有意义。”


这几乎是指名道姓说顺丰和王卫了,而恰好,顺丰的高管并没有出席这个峰会。马云想通过公开演讲的方式“点拨”顺丰和王卫,结果顺丰顿时开窍了,它随后做了两件事:


第一件事,5月29日,中国邮政、顺丰等15家快递与菜鸟签署了战略合作协议。根据协议,这15家企业与菜鸟将基于云计算服务,推动行业的信息化升级。


第二件事,6月1日,对菜鸟暂停物流数据接口。


现在的格局似乎已经非常明朗:马云想靠菜鸟一统物流江湖,顺丰王卫则不愿做小弟而揭竿起义。


腾讯半路杀出!


值得注意的是,在菜鸟和顺丰掐得火热的时候,腾讯也不甘寂寞。1日晚间,腾讯云在微博表示:腾讯云赞同“开放的云计算”理念,全力保障数据安全,更保障客户业务安全。腾讯云助力顺丰布局云端,无论多么重视顺丰的数据与业务安全都不为过。



另据北京商报报道称,菜鸟之所以封杀顺丰,背后的原因是阿里方面一直希望顺丰从腾讯云切换至阿里云。


快递公司们到底在争什么?


目前中国的快递市场竞争激烈,几家大公司大致可以分为3个阵营:顺丰,京东物流和菜鸟网络。


其中,京东的模式是“自己玩”。产业时评人张书乐表示,京东物流就是一个以服务京东商城上的自营,辐射入驻商家的物流配送和仓储体系,等于是形成一个购物、仓配、快递和售后的闭环体验。


菜鸟的理念就是“一起玩”。菜鸟凭借淘宝天猫庞大的电商平台,吸引了很多家快递公司合作。成立于2013年5月的菜鸟网络是由阿里巴巴集团与顺丰集团、三通一达(申通、圆通、中通、韵达)等共同组建,不过顺丰与三通一达仅各出资5000万,分别占股1%。


张书乐说:“(菜鸟)其实就是一个整合平台,整合多个快递公司的资源,形成一个物流数据平台。”


张书乐认为,菜鸟的最大优势就是通过同盟军的方式来快速完成覆盖,成本极低,灵活性大。但同时,由于“入伙”的快递公司只是一个相对松散的联盟,因此在管控能力上,则弱了许多。


此前,菜鸟和京东竞争早已摆在了台面上。


2016年7月,刘强东在央视《对话》节目中直言,菜鸟物流就是在为几家物流公司搭建系统,说得好听是提升这几家快递公司效率;说得难听点,最后你等着瞧,这几家公司的大部分利润都是被菜鸟物流给吸走。



接着刘强东还说到,这些加入菜鸟联盟的快递都心知肚明,只不过是被“套牢”了而已。刘强东原话为:


其实他们都知道,只是现在已经没有能力离开了。因为你不这么做,就会被它踢走了,50%的业务就没有了。所以你的命根子已被抓在手里。


但是,刘强东还说,只有一个例外,那就是顺丰。



作为中国快递业的龙头老大,顺丰已经多次表现出跟菜鸟的距离感,并且,它也在菜鸟网络之外组建自己的联盟来对抗菜鸟。2015年4月,顺丰联手申通、中通和韵达共同投资5亿元成立丰巢科技,而这次停止对菜鸟开放物流数据接口的,除了顺丰,还有丰巢。


除了京东将销售、仓储、物流整合为一体之外,顺丰、“三通一达”和菜鸟都在想办法与其他快递公司合作。那么,它们在竞争中合作,又通过不同模式竞争,但最终的目的是什么呢?


这个答案或许马云在5月22日的“2017全球智慧物流峰会”上已经说了:未来物流背后的支撑是数据流,真正的物流一定是数据的沟通,一定是数据化的物流。现在的大公司如果反应不迅速就会像恐龙一样被淘汰灭绝,未来胜出的将会是善于利用数据的创新型小公司。




21早新闻综合自:每日经济新闻(nbdnews)、央视财经(cctvyscj)、虎嗅网(huxiu_com,作者:周超臣) 等


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