3·15里话职业打假:神秘操作背后究竟是依法维权还是敲诈勒索?

核心提示:今天又是一年一度的“3·15”国际消费者权益日,实际上,自从2014年3月15日颁布新《消费者权益保护法》以来,有一个颇为神秘的职业便越来越火,那就是职业打假。不少职业打假人,可能确实是为了赚钱去打假,但需要看到的是,这种打假是否达到了打击不良商家的作用,而并不应带有道德洁癖去揣测职业打假人的动机。

今天又是一年一度的“3·15”国际消费者权益日,实际上,自从2014年3月15日颁布新《消费者权益保护法》以来,有一个颇为神秘的职业便越来越火,那就是职业打假。

不过,对待职业打假人,往往有两种截然相反的认识,一种观念认为就是“打黑除恶”的英雄,一种认识是敲诈勒索、耍流氓的无赖。那么,这个让人熟知却不熟悉的职业究竟是在依法维权还是敲诈勒索?我们不妨来看看职业打假人的江湖。其实,对职业打假人无需拨得太高,也不要踩得太低。

职业打假人:钱多事少?

说到打假,不能不提王海,1995年3月,王海在北京隆福大厦买了两副索尼耳机,他意识到这可能是假货,紧接着又买了10副,依据《消法》第49条提出了双倍赔偿的要求,被称为打假第一人,他至今仍奋战在打假一线。

迄今已成名20年的王海,微博简介上写着“一个清道夫、吹哨人、公民检察官,以赚钱为手段,以打假为目的”。已人到中年的他,少了早年的锋芒。他小心谨慎,对身家有多少千万的问题避而不答,仅透露2015年全年,公司网购打假索赔入账400多万元。

有媒体报道称,如今被人称作“王老板”的王海,有四个职业打假公司,分别设在北京、天津、南京、深圳。

不过,随着打假逐渐成为一种职业,越来越多的人加入到这个行列,全国各地冒出无数个“王海”。在QQ的“找群”搜索功能中,输入“打假”,显示的打假Q Q群达到上百个之多,以每个群100人计算,新一代的网购打假人数达到了万人级,王海似已风光不再,但我们无法否认的一个事实是,在20多年来的打假维权及消费者权益保护方面,王海是一个里程碑式的人物。

不同于其他职业,想做职业打假人,门槛似乎并不高——很多人认为,准备好购买商品的本金,再加上一点互联网思维——找个打假群加入,感觉就能上手了。然而,打假看似简单,其实里面有很多奥妙并非每个人都能做的,否则稍有不慎就会陷入泥潭惹火烧身。

其一,辨别假冒伪劣是个技术活。如果不能准确作出判断自己大量购买商品,就会陷入被动甚至还会被告上法庭,用赔了夫人又折兵形容一点都不过。

其二,索赔时掌握不好会成敲诈。索赔与敲诈有时只有一步之遥,索赔时必须掌握好赔偿的度和用语,稍有不慎就会被以敲诈勒索罪入狱。

职业打假人工作的流程通常是,看到某种不符合国家标准的产品,先用手机拍照,作为维权的证据,购买产品后,结账开明细发票,向超市负责客服人员进行投诉,说出商品存在的不符合国家相关标准的具体问题,最后要求索赔。

北京职业打假人汪晓辉曾介绍称,职业打假人必须有一副迅速识别伪劣产品的火眼金睛,才能以最快的速度发现不符合国家标注的产品,如商品是否有生产许可证、是否有相关的法律法规的标、保健品是否有卫生许可证和保健品批号、产品是否过期等。

可以看出,职业打假人一般非常专业,善于利用法律法规的不同解释来找企业索赔,这些问题大都不涉及食品安全。如《消费者权益保护法》《产品质量法》《食品安全》《民事诉讼法》等法律以及相关的产品标准,这些都是初学者必须会的秘籍。因此,打假年赚几百万元别眼红,打假赚钱是法律、心理和知识的较量并非每个人都适合。